Lösungsorientierte Gesprächsführung:
Kreative und überraschende Lösungen für komplexe
Gesprächssituationen

Inhalte

Die lösungsorientierte Gesprächsführung stellt ein Repertoire bereit, mit dessen Hilfe es gelingt, in scheinbar festgefahrenen Situationen im Kontakt mit Kunden, aber auch mit Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern auf spielerisch-kreative Art und Weise den Blick für überraschend(e,) einfache Lösungen zu erweitern.

Ziel

Sie vergrößern Ihren Handlungsspielraum, auf unkonventionelle, pragmatische und kreative Weise mit unterschiedlichen Gesprächssituationen umzugehen.

Themenschwerpunkte

  • Einführung in die Selbstorganisationstheorie / Theorien von
    Veränderung
  • Gestaltung von Rahmen für Lösungsprozesse
  • Verbesserung des Zugangs und der Nutzung eigener Ressourcen und
    derjenigen Ihrer Gesprächspartner
  • Einführung in die lösungsorientierte Fragetechnik und Vertiefung durch
    praktische Übungen

Zielgruppe

Teilnehmerinnen und Teilnehmer, die Ihre Techniken der Gesprächsführung erweitern möchten

Leitung

Kerstin Friedrich, Diplom-Psychologin, FagusConsult

Dauer

2 Tage